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Potrai ordinare i nostri prodotti come ti è più comodo:

- Dal sito www.kalleis.it

- Chiamando il nostro numero verde 800113445

SPEDIZIONI

La spedizione dei prodotti verrà effettuata tramite corriere espresso che garantisce la consegna in Italia entro 24-48 ore, eccetto per Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali sono richieste almeno 72 ore. Una volta effettuata la spedizione verrà inviata una e-mail con avviso di spedizione.

Spese di spedizione: Gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 35€, per ordini inferiori verrà applicato un contributo di 5,90€.

Per spedizioni all’estero la tariffa dipende dal peso/volume del pacco e dal paese di destinazione: contattaci e saremo lieti di fornirti un preventivo.

PACCO REGALO

Per inviare un pacco regalo ad un amico indica il nominativo e l'indirizzo nell'apposito campo "Il tuo indirizzo di consegna" presente nei dati richiesti del carrello, spuntare la casella "Vorrei l'ordine in una confezione regalo" e se lo desideri puoi lasciare un messaggio di auguri da allegare al pacco, ti basterà compilare il campo "Se lo desideri, puoi aggiungere un bigliettino al regalo" (altrimenti il pacco verrà spedito in forma anonima).

Sarà nostra cura confezionare il Pacco Regalo e scrivere il biglietto d'auguri personalizzato con la frase che ci farai pervenire. Per questo servizio non saranno addebitate spese aggiuntive.

CONSEGNA DEI PRODOTTI E RESI

Al momento del ricevimento del materiale verifica che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che gli imballi risultino integri, non danneggiati né bagnati. Se una delle condizioni sopraindicate non è mantenuta devi contestare immediatamente la/le anomalie al vettore, apporre la firma con RISERVA sul documento di trasporto e sulla Lettera di Vettura del corriere descrivendone il motivo.

Se gli articoli risultassero danneggiati contattaci immediatamente al nostro numero verde 800-113445, al numero fisso 0445490298 o via e-mail (info (chiocciola) Kalleis (punto) com).

Importante: se si accetta senza nessun reclamo e senza riserve la merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle seguenti condizioni. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione di recesso può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante posta elettronica o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

La comunicazione dovrà essere indirizzata a:

KOMET SRL

Via dell'artigianato 63

36070 Trissino (Vi)

La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 14 giorni dalla data di consegna della merce stessa. Kallèis provvederà alla restituzione dell'intero importo pagato per l'acquisto della merce restituita, inviando un assegno bancario non trasferibile entro 15 giorni dal ricevimento della merce, o attraverso lo storno dell'importo addebitato in caso di pagamento con carta di credito/Paypal.

Attenzione: il diritto di recesso (quindi senza prova del prodotto) si può esercitare solo rispettando le seguenti condizioni:

- i prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale non aperta.

- il diritto di recesso è attribuito solo al cliente consumatore cioè una persona fisica che acquista  merce per scopi non legati alla propria attività professionale. (Acquisto senza partita iva.)

- eventuali costi di contrassegno non verranno rimborsati.

Kallèis è un marchio di KOMET SRL - Via dell'Artigianato, 63 - 36070 TRISSINO (Vi)

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