Informativa Privacy 25 Maggio 2018 GDPR

In questa pagina puoi trovare l’informativa sulla privacy completa e aggiornata al Regolamento Ue 2016/679, noto come GDPR.

Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.kalleis.it. Il proprietario del sito e il titolare del trattamento dei dati è:
Komet Srl, via dell’artigianato, 63 36070 Trissino (Vi). Per ogni comunicazione e richiesta puoi contattarci al seguente indirizzo  privacy@kometsrl.it
Secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati da Komet Srl saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Crea il tuo account
Compilando i form per creare un nuovo account verranno richiesti i tuoi dati anagrafici come nome, cognome e indirizzi; dati indispensabili e strettamente necessari per poter evadere l’ordine e spedire la merce acquistata. Nel proprio account verranno salvati anche tutti gli ordini effettuati sul nostro sito con i relativi articoli acquistati, dati di spedizione e di pagamento. Possono essere inseriti anche dati, non obbligatori, come la data di nascita che verrà utilizzata unicamente per inviarti un’email di auguri con un omaggio, il giorno del tuo compleanno.

Modulo di contatto
Quando viene utilizzato il modulo di contatti, vengono richiesti il nome e l’indirizzo email, dati che verranno utilizzati esclusivamente al fine di rispondere alla richiesta; i dati verranno mantenuti nei nostri sistemi per la durata necessaria a concludere la risposta dal nostro servizio clienti e archiviati nel profilo cliente come storico. In nessun caso verranno utilizzati per scopi di maketing.

Entra a far parte degli amici di Kallèis
Questo servizio prevede l’invio di email informative, promozioni riservate e anteprime sui nostri prodotti e servizi. L’invio non ha cadenza fissa e può essere attivato/disattivato in qualunque momento. Il servizio richiede solamente l’indirizzo email su cui ricevere la comunicazione. In ogni comunicazione ricevuta, c’è un apposito link che permette la disiscrizione con un semplice click.

Iniziativa Porta un amico
Campagna promozionale che prevede l’assegnazione di un buono sconto a chi consiglia il nostro sito e un buono sconto al nuovo cliente. Per partecipare, verrà richiesto l’indirizzo email della persona presentata, dato che verrà utilizzato per inviare un’email di avviso con le relative istruzioni di partecipazione. Non verrà diffuso ne utilizzato per altri scopi.

Cookie

Il nostro sito e-commerce utilizza un cookie tecnico di sessione per ricordare il tuo accesso in modo da velocizzare le tue operazioni. Ha una durata di 20 giorni. Può essere cancellato in ogni momento e si può consultare il sito anche senza accettarlo.

 

Analytics

Utilizziamo il servizio di Google Analytics per analizzare le statistiche aggregate di navigazione sul nostro sito web; questo sistema installa 3 cookies tecnici nel computer del visitatore in modo anonimo, quindi senza registrare l’indirizzo ip o qualcunque altro dato che possa identificare l’utente. I cookies sono “_gat” con scadenza immediata, “_gid” con scadenza in 24h e “_ga” con scadenza in 24 mesi. Possono essere cancellati in ogni momento e si può consultare il sito anche senza accettarli.

Profilazione
Non utilizziamo cookie di profilazione per pubblicità mirate e remarketing di alcun tipo.

Con chi condividiamo i tuoi dati

I dati raccolti nel nostro sito vengono condivisi con diversi fornitori di terze parti che elenchiamo di seguito:

- MailUp Spa di Milano: servizio che utilizziamo per gestire le newsletter in modo professionale; i dati che condividiamo sono indirizzo e-mail e nome, solo se si è iscritti al servizio “Amici di Kallèis”; Email, nome e data di nascita se si ha inserito la data di nascita per ricevere gli auguri personalizzati.
Informativa sella privacy di Mailup può essere letta al seguente indirizzo https://www.mailup.it/informativa-privacy/

- BRT Spa di Milano: corriere utilizzato per la spedizione degli ordini effettuati. Al corriere dobbiamo fornire i dati anagrafici con indirizzo di consegna e un recapito telefonico per comunicare lo stato della stessa. In caso di contrassegno, come metodo di pagamento, verrà comunicato anche l’importo da riscuotere. Dati essenziali per poter concludere correttamente la consegna del pacco. Non verranno utilizzati per altri scopi al di fuori della consegna. Informativa sulla privacy https://www.brt.it/it/privacy.do

- PayPal (Europe) S.a.r.l. di Lussemburgo: sistema utilizzato per i pagamenti con carta di credito o con account paypal; condividiamo i dettagli dell’ordine, ovvero i prodotti acquistati e l’importo da pagare. Dati necessari per poter portare a termine il pagamento dell’ordine. Tutto il processo di pagamento viene effettuato sul portale di PayPal, quindi al di fuori del nostro sito internet. Sul nostro sito non verranno mai richiesti dati della carta di credito o altri estremi di pagamento.
Informativa sulla privacy PayPal https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full#1

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

I dati ricevuti dai moduli sul nostro sito, verranno mantenuti nei nostri sistemi a tempo indeterminato per la gestione degli ordini e delle richieste del cliente.
I dati per il servizio “Amici di Kallèis” vengono conservati finché rimarrai iscritto al servizio.
I dati per il servizio “Porta un amico” verranno utilizzati una sola volta per l’invio dell’informativa.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito o hai utilizzato uno dei servizi disponibili, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. Per ogni eventuale richiesta: privacy@kometsrl.it

Le tue informazioni di contatto

Per ogni richiesta o problema riguardante la tua privacy, puoi contattarci all’indirizzo privacy@kometsrl.it.

Come proteggiamo i tuoi dati

I tuoi dati sono sempre al sicuro con noi; utilizziamo software sempre aggiornati e protetti dai migliori antivirus aggiornati giornalmente. La navigazione sul nostro sito è sicura grazie all’utilizzo del protocollo https con relativo certificato SSL. La password che utilizzerai per proteggere l’accesso al tuo account è crittografata e non accessibile. Il nostro personale è formato sulla protezione dei dati e tutti i nostri sistemi sono anti intrusione, ridondati e coperti da backup giornaliero.

 

Di seguito l'informativa, prima dell'aggiornamento del 25 Maggio 2018 (GDPR); i vostri dati sono sempre stati al sicuro con noi.


Informativa in materia di protezione dei dati personali

Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs n.196/2003
La normativa in oggetto prevede innanzitutto che chi effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento, che, in ogni caso deve avvenire con correttezza liceità e trasparenza, tutelando la Vostra riservatezza ed i Vostri diritti. Pertanto, secondo quanto disposto dall' art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, forniamo le seguenti informazioni:
Natura dei dati trattati
Trattiamo i dati anagrafici e fiscali, nonché i dati di natura economica che sono necessari per lo svolgimento dei rapporti con i clienti. Generalmente, non trattiamo alcun dato qualificabile come sensibile o di natura giudiziaria ai sensi dell'art. 4, comma 1, del D.Lgs. n. 196/2003; qualora si rendesse necessario trattare dati di questo tipo, richiederemo preventivamente il consenso dell'interessato.
Finalità del trattamento
I dati dei nostri clienti vengono trattati per espletare loro i servizi richiesti, per il conseguimento delle finalità prefissate, e in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e fiscali, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti finanziari, commerciali e amministrativi. I dati verranno trattati per tutta la durata del rapporto ed anche successivamente, per l'espletamento di obblighi di legge e per finalità amministrative e commerciali.
Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante l'utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia attraverso l'ausilio di strumenti elettronici. Dati di navigazione – log files: I sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento del sito web www.kalleis.it rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet) non associati a Utenti direttamente identificabili. Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo e l'ambiente informatico utilizzato dall'Utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento. Dati forniti volontariamente dall'utente: l'invio volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso del sito www.kalleis.it e la compilazione dei "format" (maschere) specificamente predisposti comportano la successiva acquisizione dell'indirizzo e dei dati del mittente/utente, necessari per rispondere alle istanze prodotte e/o erogare il servizio richiesto. Specifiche informative di sintesi saranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

Salvataggio dei dati personali attraverso l'utilizzo dei Cookies

Non è necessario accettare l’utilizzo di cookies durante la navigazione nel sito internet www.kalleis.it. Tuttavia, si informa il Cliente che l’utilizzo della funzione “carrello” e l’invio di eventuali ordini sono possibili solo con l’attivazione dei cookies. Nel sito internet www.kalleis.it vengono utilizzati cookies. I cookies sono file di testo registrati su supporto informatico che permettono di registrare alcuni parametri e dati comunicati al sistema informatico di Kallèis attraverso il browser utilizzato dal Cliente e consentono un’analisi delle sue abitudini nell’utilizzo di un determinato sito internet. Questo salvataggio consente a Kallèis di adattare il proprio sito internet alle esigenze del cliente e ne facilita altresì l’utilizzo (ad esempio, memorizzando alcune richieste, non è necessario ripeterne l’inserimento ad ogni visita). Molti dei cookies usati vengono automaticamente cancellati dal disco rigido del computer del cliente alla fine di ogni sessione di navigazione (dai cui il nome “sessione cookie”). Ci sono invece cookies che rimangono sul disco rigido. La loro permanenza è abbastanza lunga (qualche anno) per ragioni di maggior praticità. Effettuata una prima visita del sito, il sistema sarà in grado di riconoscere a ogni visita successiva che il Cliente è già stato su tale sito e verranno pertanto recuperate richieste e dati preferiti del Cliente (cookies di lunga durata). Questi cookies consentiranno al Cliente di non dover reinserire la propria password e riempire formulari ad ogni nuovo accesso. I browsers generalmente limitano l’utilizzo dei cookies, nonostante questi permettano di accedere alle offerte presenti sul sito internet www.kalleis.it più liberamente. I cookies possono anche essere disattivati.

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul Vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte Vostra (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, voi acconsentite al trattamento dei Vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

Il Cliente consente alla registrazione del nome utente e della password in cookies dopo la chiusura della sessione di navigazione e la loro attivazione al momento della visita successiva.

Continuando la navigazione, quindi, l'utente esprime il proprio consenso per l'utilizzo di cookies  tecnici.
Kallèis non assume alcuna responsabilità in merito alla ridotta funzionalità dei servizi derivante dalla mancata autorizzazione alla conservazione e alla visualizzazione delle informazioni necessarie per il pieno funzionamento del Sito e dei servizi.
Il Cliente può revocare questa autorizzazione in ogni momento, con effetti sul futuro, selezionando gli specifici parametri del browser che permettono di escludere l’attivazione dei cookies, con le seguenti modalità:

Mozilla Firefox:
1. Seleziona menu “Strumenti”, poi “Opzioni”
2. Clicca su “Privacy”

Chrome:
1. Seleziona “Strumenti”, poi “Impostazioni”
2. Clicca su “Mostra impostazioni avanzate”
3. Nella sezione “Privacy”, clicca su “Impostazioni contenuti”.

Opera:
1. Seleziona “File”, poi “Preferenze”
2. Clicca su “Privacy”.

Microsoft Internet Explorer:
1. Seleziona “Strumenti”, poi “Opzioni Internet”
2. Clicca su “Privacy” (o "Riservatezza")
3. Scegli il livello di privacy desiderato utilizzando il cursore.

Safari

1. Seleziona "Preferenze" dal menu "Safari"
2. Nella finestra seleziona il tab "Sicurezza"
3. selezionare la propria preferenza su "Accetta Cookie"

Anche per i vari dispositivi mobili, smartphone e tablet sono valide le precedenti istruzioni, potrebbero variare alcune voci, ma in generale nel menù impostazioni si trova chiaramente l'opzione "accetta cookies".

Trasferimento sicuro dei dati personali
I dati personali del Cliente vengono trasferiti in forma criptata. Ciò vale sia per il conferimento di ordini di acquisto sia per l’accesso riservato del Cliente al proprio account. A tale scopo viene utilizzata la tecnica SSL (Secure Socket Layer). Nonostante non sia possibile garantire una protezione assoluta Kallèis ha adottato per i propri sistemi misure di sicurezza contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei dati del cliente da parte di terzi non autorizzati.

Consenso espresso dell'interessato
Prendendo visione della presente informativa, il Cliente presta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali per le finalità e con le modalità descritte precedentemente. Tale consenso viene registrato nei sistemi di Kallèis e potrà essere revocato dal Cliente in qualsiasi momento, con effetti immediati.

Obbligo o facoltà di conferire i dati e conseguenze dell'eventuale rifiuto
Per quanto concerne i dati che siamo obbligati a conoscere, al fine di adempiere agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, il loro mancato conferimento da parte dell'aderente comporterà l'impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all'esecuzione dello stesso. Per quanto riguarda i dati che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento sarà da noi valutato di volta in volta, e determinerà le conseguenti decisioni rapportate all'importanza per noi dei dati richiesti e da Voi non conferitici.

Comunicazione e diffusione
I dati che raccogliamo dai nostri clienti, non vengono da noi "diffusi", con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione. I dati personali dell'interessato potranno invece essere da noi "comunicati", con tale termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati, nei seguenti termini: -a soggetti incaricati all'interno della nostra Struttura di trattare i dati, ed in particolare agli addetti all'Ufficio amministrazione,-a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, o di normativa comunitaria, nei limiti previsti dalla legge;-a soggetti che hanno necessità di accedere ai dati per finalità ausiliarie al rapporto intercorrente, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari loro affidati (es. gli istituti di credito e gli spedizionieri);-a soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso di noi, previa nostra lettera di incarico che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza nel trattamento dei dati.

I diritti dell'interessato
Riportiamo di seguito l'estratto dell'art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, per ricordare che l'interessato può esercitare nei nostri confronti i seguenti diritti: -ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché, delle finalità e delle modalità del trattamento e della logica applicata in caso di trattamento effettuato con strumenti elettronici; -ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e trattati; -ottenere l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione dei propri dati; -opporsi, in tutto o in parte,per motivi legittimi,al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

Titolare del Trattamento e Responsabile del trattamento
Il Titolare del trattamento dei Vostri dati personali è Komet Srl con sede legale in Via dell'artigianato n.63 – 36070 Trissino (VI). Per esercitare tali diritti Vi potete rivolgere al responsabile del trattamento dei dati personali reperibile come segue: via mail attraverso la pagina contatti, fax +39 0445.490593, tel +39 0445.490298.